Alarmeringscentral
Från Rilpedia
En alarmeringscentral är en dygnet-runt-bemannad telefoncentral som tar emot nödsamtal. Dit ringer man när man akut behöver hjälp av t.ex. polis, ambulans, räddningstjänst, jourhavande präst, fjällräddning, sjöräddning, och liknande samhällstjänster. Operatören larmar sedan ut rätt hjälpinsats beroende på den specifika situationen.
Operatören är tränad i att kunna fatta snabba och korrekta beslut och att hantera människor i nöd, som kanske är stressade, talar otydligt eller osammanhängande.
En alarmeringscentral har oftast samma telefonnummer i hela landet. Vissa länder har olika nummer beroende på vilken sorts hjälp man behöver.
I Sverige, liksom i de övriga EU-länderna används 112 som nödnummer. I Sverige är det SOS Alarm AB som är alarmeringscentral. I USA och Kanada används 911 som nödnummer.
Bägge numren fungerar som nödnummer från mobiltelefoner i GSM-näten över hela världen. Man behöver varken ha pengar på ett kontantkortsnummer, eller ens något SIM-kort i mobiltelefonen för att kunna ringa alarmeringscentralen. Saknar man täckning från sin egen mobiloperatörs nät kan man dessutom använda andra operatörers mobilnät för att ringa alarmeringscentralen.
Att ringa alarmeringscentralen utan att vara i nöd är straffbart enligt lag i de flesta länder, i och med att man genom att ta upp telefonkapacitet, operatör eller kalla på hjälp från ovan nämnda samhällstjänster, kan riskera andra människors liv.
Fler och fler länder inför numera nationella nummer för att kunna kontakta en av samhällstjänsterna utan att man är i nöd, t.ex. om man behöver fråga om råd i polis- eller sjukvårdsfrågor. I Sverige har man t.ex. inrättat tel.nr. 114 14 som i hela landet kopplas direkt till närmaste polismyndighet.
