Från Rilpedia

Angelica Haverblad är författare till böckerna IT Service Management i Praktiken och IT ur ett affärsperspektiv som har utgivits av Studentlitteratur och i dessa delar hon med sig sina praktiska erfarenheter från interna och externa verksamheter gällande IT Service Management och IT Governance eller IT styrning på svenska. Vidare är det idag den enda svenska littertur kring ITSM, ITIL och IT Governance som använder sig av svenska termer och inte endast de engelska. För den som letar efter svenskt material kring ITIL, IT Governance och IT Service Management bör även ta en titt på www.haverblad.se som har enormt mycket svensk information kring dessa ämnen samt artiklar och malldokument.