Från Rilpedia

APAR, Authorized Program Analysis Report, är namnet på bugrapporter hos IBM.

När ett problem i en mjukvara rapporteras in till IBM försöker supporten återskapa problemet och ge en beskrivning på hur man gör för att återskapa och eventuellt avhjälpa problemet. Supporten öppnar ett ärende, PMR (Problem Management Record) alternativt PMS (Problem Management Software), som utreds. Om problemet kunden beskriver inte kan avhjälpas utan förändringar i koden öppnas en APAR som beskriver problemet ingående för programmerarna.

En APAR kan stängas på olika sätt, ett vanligt exempel är att problemet helt enkelt fixas och att en PTF, Program Temporary Fix, skickas till kunden för att avhjälpa problemet. Problemet kan också stängas med slutsatsen att det är en begränsning eller att det fungerar enligt specifikationen (WAD, Working As Designed) och det kan också resultera i att problemet inte avhjälps i den nuvarande versionen av programmet utan flyttas till nästa version, en så kallad Feature Request.

Alla PMR, APAR och PTF:er har identifierande nummer så man kan följa dem genom processen.

Allt ovanstående sköts i RETAIN, REmote Technical Assistance Information Network, en stordatorapplikation som körs internt på IBM. Applikationen körs vanligtvis via grönskärm i 3270-emulator även om det under åren utvecklats grafiska gränssnitt för såväl OS/2 som Windows.