Joseph Juran
Från Rilpedia
 |
Den här artikeln anses undermålig och kan behöva skrivas om helt för att leva upp till Wikipedias artikelstandard. Diskutera frågan på diskussionssidan och förbättra gärna artikeln. Var uppmärksam på artikelns innehåll. Motivering: Artikeln är ej encyklopediskt formulerad |
Joseph Moses Juran(född 24 december 1904, död 28 februari 2008) var en av kvalitetsområdets mest inflytelserika personer. Han inriktade sig främst på managementfrågor, som planering, organisation, ledningens ansvar för kvalitet och behovet av kvalitetsförbättringar. Juran har haft ett stort inflytandet på utvecklingen i Japan efter andra världskriget. Hans mest kända bok är Quality Control Handbook.
Biografi
Joseph M Juran föddes 24 december 1904 i Rumänien, men utvandrade med sina föräldrar till USA 1912. Redan som 12-åring fick Juran börja arbeta för att bidra till familjens försörjning. Han arbetade bland annat som packare, springpojke, skoförsäljare och rivningsarbetare. När Juran var 15 år dog hans mor i tuberkulos och familjen splittrades.
Juran intresserade sig tidigt för matematik och naturvetenskap, och kunde efter mammans död börja studera till elektroingenjör vid universitetet i Minnesota. Han tog examen 1924.
Juran började sitt yrkesverksamma liv vid 20 års ålder på fabriksgolvet vid Western Electrics Hawthorne Fabric i Chicago. Fabriken har en legendarisk status i industrihistorien tack vare den så kallade Hawthorneeffekten, vilken innebar att sociala faktorer betonades mer än fysiska, för att förbättra produktiviteten.
Hawthornefabriken omfattade bland annat en kabelfabrik och ett gjuteri för metallkomponenter, som sattes ihop till olika telefoner och andra apparater. Detta arbete utfördes av 40.000 personer och organisationen närmade sig snabbt ett kaos. För kontroll av inkommande material, färdiga produkter och produkter under arbete, fanns ca 5.000 kontrollanter, ca 1/8 del av personalen sysslade enbart med kontrollarbeten. Uppgiften var att skilja bra produkter från dåliga. De produkter som inte uppfyllde kraven, returnerades för justering och omarbetning. För arbetarna var produktivitetsmålen övergripande och för kontrollanterna kvalitetsmålen. Fabriken vimlade av problem kopplade till material, verktyg och operatörer. Juran ifrågasatte det arbetssätt han såg. Han insåg att effekten av bortsortering av felaktiga produkter endast var kortsiktigt, om inte gjordes åt orsaken till felen. ”Det gäller att hitta orsaken till problemet och eliminera den”, var hans motto.
Efter att man gjort detta ökade produktiviteten med 15%, enligt Juran utan någon som helst ny investering av nya maskiner eller utbildningar. En ny avdelning The inspection statistical department, troligen den första i sitt slag i USA etablerades nu vid Hawthornefabriken. Juran blev en av medlemmarna i gruppen. Juran och den övriga gruppen fördjupade sig nu i problematiken kring styrning av produktkvalitet. Detta var starten till att Juran skrev boken Statistical Quality Control Handbook, som blev ett av de klassiska verken inom kvalitetsområdet. Han skrev även rapporter och höll kvällskurser inom kvalitetsarbete för Hawthornefabriken.
1937 flyttade Juran till huvudkontoret i New York. Han arbetade som en slags internkonsult och besökte många fabriker, för att diskutera olika typer av kvalitetsproblem. Vid ett besök på General Motors demonstrerade han sin skicklighet som problemlösare och formulerade det som han senare kallade ”paretoprincipen”, som idag kallas 80/20-regeln.
1945 slutade han på Western Electric.
