Sandberg-Wendel Flexible Communication matrix
Från Rilpedia
Kommunikationsmodellen bygger på fyra kommunikationsbegrepp:
Synkron kommunikation; dvs samtidig kommunikation mellan en eller flera parter. Exempel på detta skulle kunna vara samtal mellan två eller flera parter i ett personligt möte, eller via telefon.
Asynkron kommunikation; dvs icke samtidig kommunikation, kommunikation som inte medger eller kräver direkt respons. Exempel på detta skulle kunna vara en brevväxling mellan två eller flera parter, eller en affisch på en anslagstavla.
Flexibel kommunikation; dvs ett informationsutbyte där kommunikationsformen kan variera. Exempel på detta skulle kunna vara ett personligt samtal där man förutom samtalet även visar bilder och lyssnar på ljud. Det skulle också kunna vara ett brev där innehållet skildras av både text och bild, samt i händelse av e-post, även ljud kan förekomma.
Statisk kommunikation; dvs ett informationsutbyte där kommunikationsformen är fördefinierad. Exempel på detta skulle kunna vara ett telefon samtal mellan två eller flera parter, eller en produktbroschyr.
Förutsättningen är att kommunikationen bedrivs genom ett informationssystem av något slag som skall kunna:
Lagra information
Förmedla information
Bearbeta information
Ta emot information
Modellen används för att kategorisera och vikta den kommunikation som förekommer internt och externt i en organsiation, och strävar efter att omvandla "dåliga" kommunikationsformer till "bra" kommunikationsformer.
