Från Rilpedia
Texten från svenska Wikipedia
Inom affärsvärlden strävar de flesta aktörer efter att med sina produkter eller tjänster uppnå kundupplevd nytta. Termen beskriver den nytta som en kund upplever av en viss produkt/tjänst. Ju högre upplevd nytta, desto mer är kunden i regel villig att betala.