Från Rilpedia

Att använda sig av en kundplattform är centralt i ett försäljningsarbete. Kundplattformen är ett verktyg som hjälper dig att se över din kundstock och ge dig en överblick om hur dina kunder kan utvecklas. Med hjälp av detta verktyg kan du segmentera dina kunder och dina insatser. Du definierar ditt resursutnyttjande för att kunna styra mot visionen. Kunderna klassificeras, enklast i A-, B-, och C-kunder där varje klassificering innebär ett visst sätt att arbeta på med en viss insats samt en viss avkastning. Kundplattformen måste utvärderas löpande för att vara ett effektivt verktyg.