Information Mapping
Från Rilpedia
Information mapping är en forskningsbaserad metod för att skapa användaranpassad information, såväl på papper som på webben. Metoden utvecklades på 1960-talet av Robert Horn och ger skribenter verktyg för att
- analysera informationens syfte och användarnas behov
- strukturera informationen och anpassa den till syftet och behoven, samt till hur den mänskliga hjärnan tar till sig, hanterar och minns information
- presentera informationen så den blir lätt att förstå, använda, komma ihåg och återanvända.
Med Information Mapping blir information tydlig, konsekvent och lättillgänglig. Sådan information minskar antalet
- fel och misstag
- sökningar på olika webbsajter eller i dokument
- samtal till exempelvis en kundtjänst eller frågor till kollegor.
Referenser
- Robert E. Horn. Mapping Hypertext: The Analysis, Organization, and Display of Knowledge for the Next Generation of On-Line Text and Graphics. ISBN 0-9625565-0-5
- Robert E. Horn. How High Can it Fly? Examining the Evidence on Information Mapping's Method of High-Performance Communication. Observera: Går att ladda ner från Robert E. Horns webbplats:
- The Information Mapping Method - 30 Years of Research - Research Paper & Notes [1]