Från Rilpedia

5 × Varför? är en metod för rotfelsanalys som ofta används i kvalitetsteknik 5 × Varför kan användas för sig eller mer systematiskt som en del av ett fiskbensdiagram.

Genom att fem gånger fråga efter orsaken till varför ett fel har uppstått kan man hitta rotorsaken till felet. Genom sedan eliminera rotorsaken hindrar man att felet återkommer. Att endast eliminera symptomet gör ofta att felet återkommer på samma eller liknande sätt.

Ett exempel:

1. Varför missade vi leveranserna av bakaxlar? Därför att svetsaren var sjukskriven?
2. Varför var svetsaren sjukskriven? Därför att han fått tennisarm.
3. Varför har svetsaren fått tennisarm? För att 50 % av bakaxlarna måste svetsjusteras.
4. Varför måste 50 % av bakaxlarna svetsjusteras? Därför att maskinen är feljusterad
5. Varför är maskinen feljusterad? Arbetsinstruktionen är felaktig.

Slutsats: fixa arbetsinstruktionen

Nackdelar

5 × Varför? kan ge flera vägar som leder till flera olika rotorsaker. Olika personer kan finna svar på de fem varförfrågorna och komma till olika slutsatser. Mer avancerade metoder kan ange poängsättning som en metod för att skapa konsensus runt ett alternativ. 5 × Varför? är dock enkel, snabb och smidig i det vardagliga arbetet och med en gnutta sunt förnuft och god samarbetsvilja kan man nå ett konsensus om en rotorsak utan att ägna allt för stor tid åt metodik och byråkrati.

Se även

• Fiskbensdiagram

• Kvalitetsteknik

• Rotfelsanalys

• Six sigma