ACD

Från Rilpedia

Version från den 6 augusti 2008 kl. 06.38 av Tigresse (Diskussion)
(skillnad) ← Äldre version | Nuvarande version (skillnad) | Nyare version → (skillnad)
Hoppa till: navigering, sök
Wikipedia_letter_w.pngTexten från svenska WikipediaWikipedialogo_12pt.gif
rpsv.header.diskuteraikon2.gif
icon_anmal.gif
rp-wp-sv.gif

ACD, Automatic Call Distribution, är ett kösystem som används för att sätta samtal i kö i en telefonväxel och därefter placera samtalet hos en agent automatiskt. ACD kan även användas för att sätta tillåtna kötider, samla upp statistik för besvarade och tappade telefonsamtal, sätta kömeddelanden som blir upplästa under väntetiden med mera.

Hämtad från "https://sv.rilpedia.org/wiki/ACD"
Personliga verktyg