Från Rilpedia

Du har inte behörighet att redigera denna sida, av följande anledning:

Du kan se och kopiera denna sidas källtext:

<noinclude>{{rpsv.from.wpsv}}</noinclude>'''Callcenter''' en del av ett [[företag]] som hanterar kundärenden så som [[faktura]]-, [[support]]-, produktfrågor, nummerupplysning och så vidare. Centret kan hantera förfrågningar både internt inom företaget och externt mot andra företag eller privatpersoner. Både inkommande-(support) och utgående samtal (försäljning, undersökning) hanteras. Det finns även fristående callcenter som fungerar som uppdragstagare åt andra företag. Eftersom callcentertjänster är distansoberoende är de ofta belägna på platser med god tillgång på personal. == Övrigt == * Anställda kallas ofta "agenter". * Det är vanligt med att statistik förs över antal samtal, antal signaler innan besvarande av samtal, längd på samtal, längd på efterbehandlingstid, pauser mm. == Se även == * [[Kundtjänst]] * [[Telemarketing]] {{företagsstub}} [[Kategori:Företag]] [[Kategori:Teletjänster]] [[ar:مركز اتصال]] [[de:Callcenter]] [[en:Call centre]] [[es:Centro de llamadas]] [[fr:Centre d'appel]] [[hu:Call center]] [[ia:Centro de appellar]] [[it:Call center]] [[ja:コールセンター]] [[nl:Callcenter]] [[pl:Call center]] [[pt:Central de atendimento]] [[ru:Call-центр]] [[sr:Позивни центар]]

Tillbaka till Callcenter.