ISO 9000
Från Rilpedia
ISO 9000 är en serie internationella standarder som kan ligga till grund för ett ledningssystem i en organisation. 9000 är den nummerserie som valts för kvalitetledningssområdet. Ledningssystemet kan till exempel omfatta fasta rutiner eller att organisationen lagrar och kommunicerar information på ett effektivt sätt. En grundtanke i ISO 9000-serien är att det ska gå att hitta möjligheter till förbättringar i verksamheten, till exempel genom att spåra orsaken till fel som uppstår. En annan genomgående del av ISO 9000-serien är att kontinuerligt utveckla organisationens metoder och processer. Att ledningssystemet fungerar över tid säkerställs genom internrevision.
ISO är det korta namnet för Internationella standardiseringsorganisationen. ISO är ingen akronym utan hämtat från det grekiska ordet för lika.
ISO 9000-serien innehåller idag fyra standarder: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 och ISO 19011. En av dem, ISO 9001, är en så kallad kravstandard som organisationen kan certifiera sig mot. I Sverige ansvarar SIS, Swedish Standards Institute för standardserien.
Historia
Standarden publicerades första gången år 1987 och utkom i reviderade upplagor år 1994 och år 2000. Den är uppbyggd av ett antal olika delar eller kravelement som refererar till olika rutiner och processer inom en organisation. Under åren har ISO 9000 uppdaterats och anpassats efter den tekniska utvecklingen. ISO 9000-serien innehåller idag en kravstandard: ISO 9001. Tidigare fanns två andra kravstandarder, ISO 9002 och ISO 9003, som togs bort i samband med att ISO 9001 reviderades år 2000.
