Från Rilpedia

Enhetlig meddelandehantering UM – (Eng: Unified Messaging)

UM innebär att användaren innehar en brevlåda för att hantera alla inkommande meddelanden, oavsett i vilken form de har, såsom fax, e-post, röstmeddelande o.s.v. Meddanden kan konverteras mellan de olika formaten, till exempel kan ett fax vidarebefordras via e-post eller SMS konverteras till e-post. Meddelande går också att besvara på olika sätt. Tjänsten går ut på att man får ett personligt telefonnummer samt e-postadress dit sina personliga meddelanden styrs. Detta gör att man kan nå sina meddelanden på en samlad plats antingen via webbplats eller via telefon, där man får sina meddelanden upplästa. Tjänsten tillhandahåller också teknik som gör att det går att skicka samma meddelande till flera mottagare samtidigt.

Ett av de mest kända svenska försöken med UM är Telia DOF