Från Rilpedia

Du har inte behörighet att redigera denna sida, av följande anledning:

Du kan se och kopiera denna sidas källtext:

<noinclude>{{rpsv.from.wpsv}}</noinclude>'''Mun till mun''' (eng. ''word of mouth'') eller '''buzz marketing''' är en sorts [[marknadsföring]] som förlitar sig på att nöjda [[kund|kunder]] sprider budskapet vidare. Många mindre företag använder sig inte av annan marknadsföring än just "mun till mun-metoden". Företagets nöjda kunder berättar om tjänsten eller produkten för sina vänner som i sin tur anlitar företaget eller köper produkten. På senare år har företag försökt utveckla koncept till Internet, som i grunden utnyttjar den mänskliga benägenheten att skvallra, eller bättre uttryckt: att dela med sig av sina erfarenheter. Buzz marketing började i [[USA]]. Istället för konventionella marknadsföringsmetoder som [[annonsering]] och [[TV-reklam]], försöker företaget istället att få folk att prata om produkten och genom "mun till mun"-metoden sprids ryktet om produkten och driver upp försäljningen. Detta är en mycket effektiv metod, då människor inte alltid uppfattar ryktesspridningen som reklam, dessutom tenderar människor att lita på omdömen de hör från vänner och bekanta i högre utsträckning än budskapet i en traditionell reklamkampanj. Ett exempel på lyckad buzz marketing är det amerikanska internetföretaget [[Google]]s lansering av sin epost-tjänst [[Gmail]]. Google erbjöd vissa användare att testa tjänsten och dessa fick sedan ett begränsat antal inbjudningar de kunde dela ut till sina bekanta, som i sin tur kunde göra samma sak, och så vidare. Ryktet spreds genom mun-till-mun-tekniken och efterfrågan skapades genom begränsning av tillgången. Tjänsten är idag en av de mest populära eposttjänsterna och denna spridning uppnåddes med i stort sett obefintlig insats från Google. När man bestämmer sig för att använda buzz marketing kommer man ofta i kontakt med begreppet storytelling. Storytelling är ett sätt att skörda och använda sanna berättelser om företaget eller tjänsten/varan för att påverka snacket i mun-till-munmarknadsföringen. Framförallt på den så kallade sociala webben, webb 2.0, är buzz marketing och storytelling fungerande verktyg. ==Etymologi== Det engelska uttrycket "word of mouth" fanns redan i [[Oxford English Dictionary]] på 1500-talet i England, men hade där den mer allmänna betydelsen muntlig kommunikation. [[Kategori:Marknadsföring]] [[de:Mundpropaganda]] [[en:Word of mouth]] [[eo:Perbuŝo]] [[es:Boca a boca]] [[fr:Buzz (marketing)]] [[it:Buzz marketing]] [[ja:口コミ]] [[ko:입소문 마케팅]] [[nl:Mond-tot-mondreclame]] [[pl:Buzz marketing]] [[pt:Buzz marketing]] [[zh:口口相传]]

Tillbaka till Mun till mun.