Albert Mehrabian
Från Rilpedia
Texten från svenska Wikipedia
Albert Mehrabian, född 1939, för närvarande Professor Emeritus i psykologi, UCLA, USA, fann under sina studier 1971, att det var tre viktiga delar i öga mot öga-kommunikation för att förmedla "gillande":
- ord (7%),
- betoning och tonläge (38%)
- och slutligen ansiktsuttryck (55%).
Fördelningen mellan dessa är angiven i parentes och för meningsfull kommunikation så måste dessa delar hänga samman och ”säga” samma sak för att det ska förstås effektivt. Undersökningen baserades på experiment i frågor om känslor och attityder, det vill säga ”jag tycker om” respektive ”jag tycker inte om” frågor. Men det ger ändå en ide om vikten av ansiktsuttrycket i vår kommunikation till andra människor.
Referenser
- Mehrabian, Albert: Silent messages, Wadsworth, Belmont, California 1971. ISBN 9780534000592.
- Mehrabian, Albert: Silent messages: Implicit communication of emotions and attitudes (2nd ed.), Wadsworth, Belmont, California 1981. ISBN 9780534009106.
- Mehrabian, Albert: Nonverbal communication, Aldine-Atherton, Chicago, Illinois 1972. ISBN 9780202250915.
